مرجـع دانـش پارس

مرجـع دانـش پارس

بانک جامع مقالات علمی-پژوهشی به زبان های فارسی و انگلیسی در بیش از پنجاه گرایش علمی-تحقیقاتی

آمار سایت

اشتراک در خبرنامه

جهت عضویت در خبرنامه لطفا ایمیل خود را ثبت نمائید

Captcha

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 981
  • بازدید دیروز : 1
  • بازدید کل : 3987020

ارئه الگوی تصمیم گیری گروهی برای سنجش اهمیت الزامات مشتریان در محیط فازی


ارئه الگوی تصمیم گیری گروهی برای سنجش اهمیت الزامات مشتریان در محیط فازی

نوع فایل:PDF

تعداد صفحات :15

سال انتشار : 1394

چکیده

امروزه گسترش عملکرد کیفیت به عنوان یکی از ابزارهای مدیریت کیفیت جامع میباشد که در آن نظرات و نیازمندیهای مشتریان دریافت گردیده و با استفاده از ابزارهای گوناگون، آنها را به نیازمندی های تولید و عملیات تبدیل میکند. این تحقیق،یک الگوی جامع برای تعیین میزان اهمیت الزامات مورد نظر مشتریان در محصول یا خدمت یک سازمان ارائه مینماید و تلاش میکند ضمن درنظرگرفتن الزامات موردنظر مشتریان و ارزیابی فازی آنها از میزان اهمیت این الزامات، نقاط ضعف و قوت سازمان موردنظر در تحقق الزامات مربوطه )نسبت به سایر رقبا( را مشخص نماید. در این مدل، برای بدستآوردن نتایجارزیابیها از روش TOPSIS فازی که یکی از تکنیکهای مؤثر تصمیمگیری با معیارهای چندگانه میباشد استفاده شده است. روش پیشنهادی این تحقیق، در مقایسه با سایر روشهای انجامشده، کاملتر بوده و مبنای مناسبی در تعیین اولویتهای بهبود مشخصههای فنی محصول میباشد. در نهایت، مدل ارائهشده تحقیق برای یک نمونه کاربردی، استفادهشده و نتایج نهائی آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتهاست

واژگان کلیدی

تصمیم گیری گروهی چند معیاره، توسعه عملکرد کیفیت، الزامات مشتریان، TOPSIS فازی


مبلغ قابل پرداخت 6,900 تومان

توجه: پس از خرید فایل، لینک دانلود بصورت خودکار در اختیار شما قرار می گیرد و همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می شود. درصورت وجود مشکل می توانید از بخش تماس با ما ی همین فروشگاه اطلاع رسانی نمایید.

Captcha
پشتیبانی خرید

برای مشاهده ضمانت خرید روی آن کلیک نمایید

  انتشار : ۱۶ بهمن ۱۳۹۵               تعداد بازدید : 1090

برچسب های مهم

دیدگاه های کاربران (0)

اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.

ایجاد وب سایت یا
فروشگاه حرفه ای رایگان

مجموعه بی نظيری از مقالات علمی پژوهشی،پروژه های دانشجويی،كتاب،نشریات و فيلم های مستند آموزشی

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما